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 Definizioni
- "Sitcom spa" è la società che vende tramite Internet;
- "I Prodotti" sono tutti quelli facenti parte dell’assortimento di Bottega Italiana e/o comunque concessi da Bottega Italiana a Sitcom spa per la vendita sul sito Bottega Italiana.
- "Cliente" è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
- "Sito": è l’insieme della pagine web relative a Bottega Italiana.
- "Prezzi": il costo dei Prodotti indicati sul sito, comprensivo di tasse;
- "Spese di consegna": sono i costi di spedizione dei Prodotti;
- "Promozioni": sono le vendite effettuate da Sitcom spa per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato;
- "Buoni sconto": sono i tagliandi distribuiti occasionalmente da Sitcom spa in accordo con Bottega Italiana che garantiscono una percentuale di sconto su un acquisto futuro secondo quanto previsto nel buono medesimo;
- "Carrello"è il contenitore dei Prodotti selezionati per l’acquisto;
- "Spesa" è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell’ordine medesimo dal Cliente a Sitcom spa;
- "Condizioni di vendita": sono le norme che disciplinano il rapporto fra il Cliente e Sitcom spa per l’acquisto dei Prodotti.
Conclusione del contratto
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le indicazioni presentate dal programma di registrazione e dovrà compilare ed inviare a Bottegaitaliana.it il modulo d’ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito "Carrello" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.
Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.
Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato ovvero contanti alla consegna (contrassegno), carta di credito oppure pay pal e "cliccare" il tasto "invio ordine".
Vi ricordiamo che sarà nostra cura spedire la merce entro pochi giorni dalla data del vostro ordine. Vi informiamo che non saremo in grado di spedire i prodotti il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Modalità di acquisto
Con l’invio dell’Ordine di acquisto da parte del Cliente, le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
La conferma d’ordine da parte di Bottegaitaliana.it trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.
Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine verrà spedita al Cliente.
La conferma d’ordine inviata a mezzo mail da Bottegaitaliana.it conterrà l’indicazione del Prodotto/i acquistati; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dagli art. 12 e 13 D.Lgs. n. 70/03;
Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi utilizzando la funzione di traking ordine che gli consentirà di accedere al proprio archivio storico. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla data di consegna dei Prodotti.
Si ricorda che i prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
Modalità di pagamento
- I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili.
- Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell'ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l'ordine di acquisto.
- Il Cliente potrà scegliere fra due modalità di pagamento: contanti alla consegna (contrassegno) o carta di credito.
- Per il pagamento in contrassegno il Cliente dovrà pagare direttamente al Corriere in contanti e per l’importo esattamente indicato nell’ordine.
- Per il pagamento con carte di credito il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente dagli istituti emittenti le carte di credito. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi. Al termine dell’operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, il sistema di pagamento invierà una mail al Cliente di conferma dell’avvenuta transazione ed a Bottegaitaliana.it una mail di autorizzazione alla consegna.
- Il servizio e il sistema di pagamento sono gestiti da Banca Sella.
(*) Per motivi tecnici, il pagamento con carta di credito è momentaneamente sospeso.
Diritto di recesso
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.
Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:
a)Inviare a Sitcom spa, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera con la richiesta di recesso
b) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto (a: Sitcom spa - Via Tiburtina 924, 00156 Roma) accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.
La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, telex; posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Il diritto di recesso non si applicherà ai prodotti software audiovisivi ed ai software informatici sigillati aperti dal Cliente.
Sitcom spa procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti.
L’esercizio del diritto di recesso sarò privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l'imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto; o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Informazioni e supporto vendita
Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattare lo 06.43.22.4.371 dalle ore 10.30 alle ore 12.00; dalle 15.30 alle ore 17.30 o inviare una e-mail a servizioclienti[at]sitcom.tv * (cambiare [at] con @) |
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